¿Qué términos se utilizan para describir los pagos y las transacciones financieras?

  • Pagos - Miembro aTOTEM. El total cargado a la forma de pago de un cliente. Normalmente será el total de múltiples artículos como donaciones o cuotas de miembros.
  • Transferencias - TOTEM- a la Asociación. Cuando una asociación recibe una donación o divide las cuotas de los miembros con las asociaciones de padres, se hace una transferencia a la cuenta de la asociación Totem .
  • Pagos - Asociación al Banco. Cuando todas las transferencias acumuladas se barren en la cuenta bancaria de la Asociación.

                - Si las membresías se adquieren dentro de las 24 horas del depósito   

                - Tomará 24 horas para que los cargos se despejen

                - Si alguna membresía es atrapada en esa ventana formará parte del próximo depósito.


Por favor, consulte nuestro glosario para más términos.


¿Cómo se procesan los pagos?

A continuación se presenta un escenario común en el que un solo miembro se une a una Unidad y hace una donación adicional a la misma. Las cantidades distribuidas a la Unidad y a sus Asociaciones matrices son puramente representativas y pueden variar entre diferentes Consejos y Distritos.

¿Cuándo se realizan los pagos?

  • Una vez al mes, el 25, o el siguiente día hábil posible, todos los fondos pendientes en la cuenta TOTEM de una asociación serán automáticamente barridos a su cuenta bancaria vinculada.
  • Cuando hay un saldo disponible de 500 dólares o más, un líder puede iniciar un pago manual desde el tablero de la asociación TOTEM . Esto tomará aproximadamente 2 días hábiles para llegar a la cuenta bancaria de destino.


¿Qué pasa con las disputas sobre tarjetas de crédito (devoluciones de cargos)?

TOTEM, de acuerdo con la Asociación de Padres y Maestros del Estado de California, no ofrece reembolsos. Trabajamos muy duro para asegurarnos de que los clientes no se sorprendan con ningún cargo. Por ejemplo, los estados de cuenta de las tarjetas de crédito indicarán la Unidad a la que se hizo el pago. En el raro caso de que se haga un reembolso, podemos hacer que la dirección de la unidad se involucre en un intento de resolverlo. Si una devolución de cargo tiene éxito, Totem se reserva el derecho de revertir las transferencias que se hicieron para el pago original. Cualquier cargo adicional por contracargos que cobre el procesador de pagos correrá a cargo de Totem.