Asociación Propietario de la cuenta bancaria
Una vez que su asociación esté activa en TOTEM, podrá aceptar afiliaciones y donaciones, y el producto de estas transacciones se depositará automáticamente en su cuenta bancaria conectada.
El líder que conectó la cuenta bancaria inicialmente es el titular de la cuenta bancaria y el único usuario con autorización para hacerlo:
- Cambiar la cuenta bancaria
- Proporcionar información actualizada de la cuenta que puede ser requerida por Stripe
El dueño de la cuenta podría hacer esto:
- Entrando en el panel de control deTOTEM
- Haciendo clic en Configuración... Banca
- Al hacer clic en el botón [Ver el panel de franjas]...
Si este botón no es visible o está desactivado, entonces usted es un líder de la asociación, pero no el dueño de la cuenta bancaria. Si necesita algunos de los cambios mencionados anteriormente, debe ponerse en contacto con el Propietario de la Cuenta Bancaria para que complete estos pasos.
P: ¿Cómo puedo saber quién es el dueño de la cuenta bancaria de nuestra asociación?
- Haz clic en Configuración... Banca
- Bajo la Cuenta Activa vea quien está listado como '[Líder] conectó esta cuenta el [fecha]'.
El líder mencionado es el dueño de la cuenta bancaria.
Cómo cambiar el propietario de la cuenta bancaria
Opción 1: El titular de la cuenta está disponible para ayudar
La forma más fácil de cambiar el propietario de la cuenta de Stripe es que el actual propietario de la cuenta actualice la información de contacto en Stripe al nuevo propietario. También es posible que un nuevo líder (Presidente, Tesorero o Propietario de la cuenta de Stripe en TOTEM) haga este cambio, pero se requerirá el código 2FA de una sola vez, enviado al teléfono del antiguo propietario.
- El propietario actual se conecta a TOTEM Dashboard
- Haga clic en Configuración...Banca..[Ver tablero de Stripe]
- El propietario actual de la cuenta de Stripe recibirá un código de un solo uso en su teléfono. Deberá proporcionarlo para iniciar sesión en el panel de control de Stripe
- Haga clic en PERFIL..Correo electrónico y número de móvil
- Actualice el teléfono (número 2FA) y la dirección de correo electrónico del propietario de la cuenta de Stripe. Deberá esperar 30 días para actualizar la dirección de correo electrónico. En ese momento, el nuevo propietario iniciará sesión en Stripe y actualizará el correo electrónico con la nueva dirección.
- OPCIONAL: Si Stripe muestra alguna alerta o solicita que se proporcione información adicional de la cuenta, proporcione esa información durante la sesión.
Opción 2: Si el titular de la cuenta NO está disponible para ayudar
Es posible que tenga que cambiar el titular de la cuenta bancaria para seguir cumpliendo con las normas de la asociación, para realizar uno de los cambios mencionados anteriormente o si el titular original de la cuenta bancaria ya no responde o no está disponible. Para cambiar el titular de la cuenta bancaria:
- Ingresa al TOTEM Dashboard
- Obtener el nombre y la dirección de correo electrónico del actual titular de la cuenta bancaria (será un Presidente o Tesorero anterior)
- Crear una Solicitud de Cambio de Custodio firmada en papel con membrete de la asociación. Debe incluir toda la información como se indica en Plantilla de solicitud de cambio de custodio
- Suba una copia escaneada de la carta a (haga clic en el enlace de Stripe--> Stripe y envíe un correo electrónico a [email protected].
- STRIPE se pondrá en contacto con el antiguo/nuevo propietario por correo electrónico/teléfono para verificar los detalles de la solicitud
- Siga cualquier instrucción adicional solicitada por STRIPE
- Correo electrónico [correo electrónico protegido] cuando STRIPE haya confirmado que el cambio está completo
- TOTEM actualizará el nombre del propietario de la cuenta de su asociación
- El NUEVO líder de la cuenta puede ahora acceder al Tablero de Franjas a través de TOTEM haciendo clic en Configuración... Banca... Ver Tablero de Franjas
Una vez que Stripe haya completado la verificación de la información y cambie el propietario de la cuenta, el nuevo propietario de la cuenta podrá hacer cambios bancarios a través del Tablero TOTEM .