1. Correo electrónico en Helpdesk - [email protected]
2. Incluya: Nombre del socio(s), dirección de correo electrónico, nombre de la escuela, motivo del reembolso y fecha de pago. 
   • La fecha de pago se puede encontrar - Entrar en TOTEM --> haga clic en los miembros de la izquierda --> buscar el miembro en la barra de búsqueda --> haga clic en el perfil de los miembros --> en los pagos --> fecha
3. TOTEM no puede tramitar devoluciones parciales
4. Infórmese en TOTEM sobre el estado del reembolso.